Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación orgánica española vigente, te informamos de que los datos personales recogidos a través de trakelt.com serán tratados por:

• Titular / Identidad: Manuel García García
• NIF/CIF: 32793120L
• Dirección: Rua Cervantes, A Coruña
• Correo electrónico: contacto@trakelt.com

2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

Recopilamos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

• Registro y gestión de cuentas: Dirección de correo electrónico, contraseña, rol (mentor, startup, inversor, aceleradora) y nombre para permitir el acceso al panel y las herramientas SaaS.
• Perfiles profesionales y del ecosistema: Currículums, habilidades, nombres de organizaciones, pitch decks y métricas de negocio necesarias para el funcionamiento del marketplace de matching y la evaluación de programas.
• Facturación y Cobros: Datos de facturación y tarjeta de pago. Este tratamiento está delegado de forma segura en Stripe; Trakelt no almacena ni procesa directamente números de tarjeta completos.
• Constancia del consentimiento: Al crear la cuenta, y cada vez que aceptas unos Términos nuevos, guardamos la fecha, la versión de los Términos y de esta Política vigentes en ese momento y la dirección IP y el navegador desde los que aceptaste. Lo conservamos como prueba de que el contrato se aceptó, y no se usa para ninguna otra finalidad.
• Publicaciones en los directorios de Trakelt: Si eres una startup, un fondo, un business angel o un Syndicate, solo apareces en los directorios de Trakelt, y tu ronda en las rondas activas de los inversores, si tú lo publicas. Antes te enseñamos qué se verá y quién lo verá, y lo aceptas marcando una casilla. La base legal es ese consentimiento. Guardamos quién lo publicó, cuándo, qué y para quién, el texto que se aceptó y su versión, el idioma, el navegador y una huella de la dirección IP que cambia cada día; no guardamos la IP. Puedes retirarlo cuando quieras desde tu panel y deja de verse al momento; lo que otros ya hayan visto no se puede deshacer. Tu correo no se publica nunca.
• Informe de la calculadora de la próxima ronda: Si pides el informe en PDF en trakelt.com/calculadora, guardamos el nombre de tu startup, el país, tu correo, las cifras que escribiste, la fecha y la dirección IP de la petición, para enviarte el informe y como prueba de tu consentimiento. Si además marcas la casilla de novedades, te enviamos un correo para que lo confirmes (guardamos cuándo y una huella de la IP); solo si lo confirmas usamos tu correo para enviarte novedades de Trakelt para startups, y puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace de cada correo. Usar la calculadora sin pedir el informe no guarda nada.
• Inscripción al Demo Day de un programa: Si te apuntas al Demo Day desde la página de un programa de aceleración (trakelt.com/programa/…), guardamos tu nombre, tu correo, tu organización si la das, cómo vienes (inversor, empresa…), la fecha y una huella de tu dirección IP. La responsable de esos datos es la aceleradora que organiza el Demo Day; Trakelt los trata por encargo suyo, solo para gestionar tu plaza: confirmar tu correo, avisarte de la plaza o de la lista de espera, recordarte el evento y hacerte llegar los avisos de la aceleradora sobre él. Las startups del programa no ven quién se apunta. No te suscribimos a nada.
• Encuestas de tu aceleradora: Si una aceleradora con la que trabajas te envía una encuesta desde Trakelt, la aceleradora es la <strong>responsable</strong> de tus respuestas y Trakelt las trata por su cuenta. En una encuesta nominal, la aceleradora ve quién ha respondido qué. En una anónima sabe si has respondido, pero tu respuesta se guarda sin tu nombre, sin quién eres y solo con el mes; lo que escribas en un texto libre se lee tal como lo escribas. Si antes de empezar se te avisó de ello, la aceleradora puede publicar los resultados de conjunto (cifras de las preguntas cerradas y solo con al menos 10 respuestas), nunca tus respuestas sueltas ni tu nombre.
• App móvil de Trakelt: Si entras desde la app, guardamos el modelo del móvil, el sistema (Android o iOS), la versión de la app, la fecha y la dirección IP de la última conexión, para que veas en Mi cuenta › Seguridad dónde tienes la sesión abierta y puedas cerrarla. La clave de la sesión se guarda cifrada de forma que no se puede recuperar. Si activas los avisos, guardamos también el identificador que el móvil da para recibirlos. Cada aviso lleva solo el nombre de tu startup o el tuyo y un texto genérico («Tienes un mensaje nuevo»), nunca el contenido del mensaje ni quién te escribe. Eliges qué avisos recibes en los ajustes de la app.

3. Enlaces compartidos por las startups

Cuando una startup te comparte algo desde Trakelt (su presentación, su perfil, la sala de su ronda o un informe), la startup es la responsable de tus datos de contacto y Trakelt los trata por su cuenta, solo para hacerte llegar lo que te ha compartido.

Al abrir el enlace registramos la fecha, si lo abriste o lo descargaste, si pulsaste «Quiero seguir», «Me interesa» o «Puedo ayudar», tu navegador y una huella de tu dirección IP que cambia cada día; no guardamos la IP. La startup ve si lo has abierto, cuándo y cuántas veces, como se te avisa en la propia página del enlace, antes de mostrarte el contenido.

Si pulsas «Quiero seguir» y dejas un mensaje, se lo hacemos llegar a esa startup, que podrá escribirte al correo al que te envió el enlace. Si te responde, el correo sale desde Trakelt y, si la startup lo elige, tus respuestas le llegan directamente a ella.

Puedes pedir no recibir más correos de una startup desde el enlace de baja de cualquiera de ellos, y ejercer tus derechos ante la startup o escribiendo a contacto@trakelt.com, que se lo trasladaremos.

4. Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios (Términos de Servicio) y, en su caso, el consentimiento explícito que otorgas al aceptar las casillas en los formularios de registro.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Tus datos se conservarán mientras mantengas tu cuenta de usuario activa y no solicites su supresión, o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

Los datos del informe de la calculadora se borran a los 12 meses de pedirlo, salvo que confirmaras desde tu correo que quieres recibir novedades: entonces se conservan hasta que te des de baja. Si no lo confirmas en 30 días, la casilla se olvida.

Las inscripciones al Demo Day sin confirmar se borran a las 48 horas; cancelar la inscripción la borra al momento, y todas se borran 6 meses después del evento (la aceleradora conserva solo cuántas personas fueron y de qué tipo).

Los registros de apertura de un enlace y los mensajes de quien pide seguir a una startup se conservan mientras la startup mantenga su cuenta y, como máximo, 24 meses desde la última actividad del enlace.

La constancia del consentimiento de la startup al compartir se conserva mientras puedan reclamarse responsabilidades por ese envío (generalmente hasta 5 años).

La constancia de cada publicación y de su retirada se conserva mientras puedan reclamarse responsabilidades por ella (generalmente hasta 5 años).

Las encuestas y sus respuestas se conservan mientras la aceleradora mantenga su cuenta en Trakelt; no se borran solas. La aceleradora o tú podéis pedir su supresión escribiendo a contacto@trakelt.com. En una encuesta anónima no podemos localizar tu respuesta, porque no guarda quién la envió.

La sesión de la app se cierra sola tras 90 días sin usarla, al cambiar la contraseña o cuando la cierras tú, desde la app o desde Mi cuenta › Seguridad; al cerrarla se borra el identificador de avisos. El modelo del móvil y la fecha de la última conexión se conservan mientras mantengas la cuenta.

6. Destinatarios y Cesión de Datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo contrato:

• Alojamiento web y envío de correos: Webempresa (España).
• Pagos y facturación: Stripe (UE / EE. UU.).
• Asistencia con inteligencia artificial: OpenAI, Google (Gemini) y Anthropic (Claude) (EE. UU. / UE), solo cuando el usuario utiliza una función de IA.
• Registro de errores técnicos: Sentry (EE. UU.).
• Analítica web: Google Analytics (EE. UU.), solo si aceptas las cookies de analítica.
• Google Calendar e inicio de sesión con Google: solo si el usuario lo conecta.
• Holded: solo si la startup conecta su contabilidad.
• Avisos en el móvil: Google Firebase Cloud Messaging (EE. UU.), solo si usas la app y activas los avisos. Recibe el identificador de avisos del móvil y el texto genérico de cada aviso.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea). Puedes consultar los contratos de encargo vigentes pidiéndolos en contacto@trakelt.com.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a:

contacto@trakelt.com

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa vigente.

8. Datos de Google (Google Calendar)

Si conectas tu cuenta de Google (una función opcional para los mentores), Trakelt solicita acceso a tu Google Calendar con el fin de prestar la funcionalidad de agenda. En concreto, usamos los siguientes permisos (scopes):

• Google Calendar (eventos — calendar.events): para crear, actualizar y eliminar en tu nombre los eventos de tus sesiones de mentoría, añadir a la otra parte (la startup) como invitada, y generar el enlace de Google Meet en las sesiones online.
• Google Calendar (disponibilidad — calendar.freebusy): para comprobar tu disponibilidad (ocupado/libre) al agendar una sesión y para mostrar tus propios eventos de calendario (en solo lectura) dentro de la aplicación, de modo que evites solapamientos.

Cómo lo almacenamos: para mantener este acceso operativo, Trakelt guarda de forma segura y cifrada un token de autorización de Google (refresh token) asociado a tu cuenta. Nunca almacenamos tu contraseña de Google. Puedes desconectar Google Calendar en cualquier momento desde tu panel de mentor, lo que revoca el token y detiene todo acceso.

No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados. Los datos de usuario de Google se utilizan únicamente para prestar y mejorar las funciones de calendario descritas; ninguna persona los lee salvo que otorgues consentimiento explícito, sea necesario por motivos de seguridad, o para cumplir con la legislación aplicable.

IA y tus datos de Google Calendar: los datos de tu Google Calendar se procesan únicamente en nuestros servidores para prestar las funciones de agenda descritas. Nunca se transmiten a servicios de inteligencia artificial de terceros (como Google Gemini u OpenAI, que empleamos para otras funciones no relacionadas del producto) ni se utilizan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA. La integración de Calendar y nuestras funciones de IA son subsistemas separados, y los datos de usuario de Google nunca entran en un prompt de IA.

Cláusula de Uso Limitado (Limited Use): El uso y la transferencia por parte de Trakelt a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).